Plasarea comenzii se realizeaza prin selectarea produselor dorite de pe www.onino.eu si adaugarea lor in cos. Comanda trebuie confirmata de Client, dupa verificarea corectitudinii continutului cosului de cumparaturi, prin utilizarea butonului „Finalizare comanda”.
Pretul afisat la momentul finalizarii comenzii contine TVA. Costul transportului este de 25 RON pentru comenzile care au valoare sub 399 RON. La comenzile care depasesc 399 RON, transportul este gratuit.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce contine categoriile de produse, din meniul din partea dreapta cu toate categoriile si subcategoriile de produse sau prin folosirea campului de cautare. In momentul in care ati apasat plaseaza comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Telefonand la +40741073516 un agent de vanzari va va prelua comanda.
Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra pe email la hello@onino.eu. In email va trebui sa completati urmatoarele:
Prin plasarea comenzii, Clientul se declara de acord ca un reprezentant www.onino.eu sa il contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de catre parti (e-mail/telefon) pentru confirmarea personala a Comenzii. Mailul primit initial este doar o confirmare de primire a solicitarii de comanda din partea dvs. Contractul dvs., prin care se cumpara aceste produse, nu este incheiat complet pana cand nu vom trimite un e-mail care va anunta ca produsele au fost expediate.
www.onino.eu poate refuza o comanda in urma unei notificari prealabile adresate clientului verbal sau in scris, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii:
Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
Va rugam sa va asigurati ca adresa de e-mail si numarul de telefon pe care le-ati furnizat sunt corecte si accesibile. Daca nu veti putea fi contactat telefonic la sosirea comenzilor la adresa dumneavoastra, www.onino.eu isi rezerva dreptul de a anula livrarea, cu consecinta pastrarii produselor comandate si de a intreprinde demersurile legale in vederea recuperarii daunelor pe care le-a suferit.